CS 고객 상담원 채용 (외국어 가능자우대)
브랜즈컴퍼니㈜모집마감
고객서비스·상담 > 고객센터·상담정규직
- location서울특별시 영등포구
- salary급여 협의
identification_card지원 비자
확인이 필요해요담당업무
CS 고객 상담원 채용 (외국어 가능자우대)
브랜즈컴퍼니㈜ (기존 회사명 스카이랩(주)) 2014년에 설립된 회사로 2023년 매출액 120억 원 (전년도 120억 원), 임직원
20명 규모의 벤처기업입니다. 더 많은 개별 브랜드를 육성해 성장시키기 위해 회사명을 브랜즈컴퍼니로 변경했습니다.
기존 사업 확장 및 신규 사업 준비를 위해 신규 채용을 진행하고 있습니다.
긍정적으로 모집 공고를 살펴봐 주시면 감사하겠습니다.
포지션 및 자격요건
담당업무( 0명 )
[담당업무]
ㆍ고객 CS 운영 및 상담
ㆍ고객 CX (Customer eXperience) 기획 및 도입
ㆍ온라인 상담 및 오프라인 매장 (향후 오픈 예정) 운영
[업무시간 및 기타]
ㆍ출근 : 출근 오전 9시 ~ 최근 오후 6시
ㆍ출퇴근/점심시간 전후 업무 집중시간이 있습니다
ㆍ수습기간 3개월 (급여 100% 지급)
ㆍ근무지 : 서울 강서구
스킬
ㆍ기술지원, 매장관리, 고객서비스, 매장영업, 커뮤니케이션
핵심역량
ㆍ계획성, 성취지향성, 성실성, 꼼꼼함, 협동심
자격요건
ㆍ학력 : 초대졸이상
ㆍ경력 : 1 ~ 15년
ㆍ금치산자, 한정치산자, 횡령/배임 이력이 없는 분
우대조건
ㆍ고객 CS/CX 경력자
ㆍ외국어 (영어, 일본어, 중국어, 베트남어, 몽골어 등) 가능자 우대
ㆍ오프라인 매장 기획 및 운영 경력자
ㆍ원활한 커뮤니케이션, 팀웍을 위한 긍정적인 마인드 소유
ㆍ동종 업계 경력자 우대
ㆍPC 활용 능력, 엑셀 능력
ㆍ사방넷 경력자 우대
근무 조건
ㆍ고용 형태 : 정규직(수습 3개월)
ㆍ근무 지역 : 경기 김포시, 부천시, 서울전지역, 강서구, 영등포구
ㆍ근무 요일/시간 : 주5일(월~금) | 09:00 ~ 18:00
복지 및 혜택
[근무 환경 및 주요 보상 체계]
ㆍKPI 연동 성과급 제도 (월 최대 100만원, 연 최대 1,200만원)
ㆍ매월 그룹별 KPI를 확인 후 우수사원 포상
ㆍ내일채움공제 지원 (대상자에 한함)
ㆍ퇴직연금 제도 운영
ㆍ듀얼 모니터, 자기개발(도서) 지원, 자사 제품 무상 체험(소유) 등 제공
ㆍ최고의 성과에는, 최고의 보상 (특별 성과급, 특별 휴가 등)
ㆍ휴양시설 이용 (속초 마리나베이)
[Paper free, 공유와 피드백]
ㆍ불필요한 문서 작업, 회의는 지양합니다
ㆍ누구든 공유하고 누구든 피드백 하며 빠르게 적용합니다
ㆍFlex, Flow 등 업무 협업 솔루션으로 투명하고 효율적인 커뮤니케이션을 지향합니다
ㆍ회사 내/외에서, 회사 구성원 간에는 카카오톡 등의 사적인 커뮤니케이션은 금지합니다
[수평 문화]
ㆍ직급 없이 영어 이름을 사용합니다
ㆍ필요한 업무는 주저 없이 협조 요청하며, 요청 받은 업무도 빠르게 회신합니다
ㆍ꼰대는 없고 전문가는 있습니다
ㆍ개념 탑재 젊음이 있습니다
ㆍ불필요한 회식, 사적 모임은 지양합니다
전형절차
ㆍ서류전형 > 1차면접 > 최종합격
ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.
유의사항
ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.근무조건
주5일
우수사원 포상제도, 리더쉽강화교육, 자격증취득지원, 휴양시설, 산재보험, 반반차 제도, 청년추가고용장려금, 음료/간식 제공, 도서 구입비 지원, 퇴직금, 안마실/안마의자, 성과급, 국민연금 , 자기개발 지원, 명절선물/명절상여, 연차제도, 교육/세미나/스터디, 고용보험, 탕비실, 공휴일 휴무, 노동절 휴무, 헬스시설, 휴식공간, 수평적 문화, 건강보험, 반차제도, 청년내일채움공제모집요강
- 근무지역서울특별시 영등포구
- 급여급여 협의
- 모집마감~2024.08.22
- 근무형태 정규직
지원자격
- 언어능력한국어 고급비지니스 회의 가능중국어(북경어) 고급 비지니스 회의 가능영어 고급 비지니스 회의 가능일본어 고급 비지니스 회의 가능몽골어 고급 비지니스 회의 가능베트남어 고급 비지니스 회의 가능
- 지원비자확인이 필요해요
- 우대조건경력, 학사이상
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