Customer Care Associate
Payoneer모집마감
고객서비스·상담 > 고객센터·상담정규직
- location서울특별시 강남구
- salary급여 협의
identification_card지원 비자
확인이 필요해요담당업무
What you’ll be spending your time on:
- Customer Inquiry Management: responding and resolving customer inquiries, requests, and concerns via phone, email, and chat in a timely and courteous manner
- Customer Satisfaction: ensuring exceptional support for our customers from start to finish providing relevant information
- Team Collaboration: work closely with other departments to ensure seamless customer support and issue resolution.
- Documentation: record and maintain detailed records of customer interactions, inquiries, and resolutions in our CRM system.
- Product Knowledge: maintain a thorough understanding of our products and services to provide accurate and relevant information to customers
- Feedback Collection: gather customer feedback and insights to help improve our products, services, and overall customer experience
For this role you are also:
- Customer centric with problem solving mindset
- Self-motivated to reach resolution, proactive and willing to take ownership
- Great at communication (verbal and written)
Attention to details
Able to multi-task using multiple systems, screens while doing active listening우대사항
For this role you must have:
- Proficiency in Korean and English
- 2-3 years of relevant experience
- The right to work in South Korea모집요강
- 근무지역서울특별시 강남구
- 급여급여 협의
- 모집마감~2025.05.18
- 근무형태 정규직
지원자격
- 언어능력한국어 고급비지니스 회의 가능영어 고급 비지니스 회의 가능
- 지원비자확인이 필요해요
- 우대조건경력, 학사이상
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